Términos y Condiciones

GENERALIDADES

No es obligatorio registrarse en la tienda online para realizar el proceso de compra.

Tener un registro de los principales datos del cliente, nos permite un trato personalizado con el mismo (ofertas, beneficios, etc…). Para este fin existe una sección denominada registro.
Para registrarse es necesario colocar todos los datos solicitados.
Si usted ya se registró, solo debe indicar su nombre de usuario y clave de acceso, previamente registrada.
Así mismo, el cliente deberá adoptar todas las medidas de seguridad necesarias para evitar el mal uso o el conocimiento de esta por parte de terceros. Se recomienda efectuar el cambio de clave de manera periódica.

POLITICAS DE GARANTIA

Aplica para componentes Electrónicos

Nuestros productos han sido seleccionados y revisados cuidadosamente para avalar su buen funcionamiento. Sin embargo, todos cuentan con garantía que aplica desde el momento de la compra y hasta por un período máximo de 3 días hábiles para reportar el fallo a la línea de atención telefónica de ZAMUX ELECTRONICA.

Para ejercer el derecho a garantía debe cumplir las siguientes condiciones:

Debe estar en el plazo de vigencia establecido.
Se debe presentar la Factura de compra del producto.
El cliente debe entregar el producto en su embalaje original y con los accesorios completos.
No aplica por daños debido a golpes, humedad, sobre voltaje, mal uso, conexiones incorrectas, o por daño causado por ESD (descarga Electrostática), y/o cualquier otro causado por el usuario o terceros.
No se prestará garantía sobre productos que hayan sido alterados o modificados
El cliente debe hacer llegar el producto objeto de garantía, el costo del flete de envío, será asumido por el cliente.
Válido para módulos, tarjetas de desarrollo, sensores, NO APLICA para semiconductores, MICROCONTROLADORES O PICS debido debido a su naturaleza frágil respecto a daño por conexión incorrecta.
No estamos en la obligación de proporcionar servicio adicional o asistencia técnica posterior a la entrega para ninguno de los productos y/o servicios que se exhiben en este sitio.

No se realiza ningún tipo de cambio o devolución: Se recomienda al cliente asegurarse muy bien del producto a adquirir, así como verificar que su ficha técnica es compatible con la aplicación requerida, sin ninguna excepción ZAMUX ELECTRONICA no se hace responsable de este hecho si el cliente solicita cambio por error en la selección de una referencia y/o empaque.

Respecto a las compras realizadas por productos de Tecnología cuentan con garantía que aplica desde el momento de la compra y hasta por un período máximo de 30 días hábiles. Es indispensable presentar la Factura de compra, ye el producto en su empaque original así como los accesorios si ha lugar a ello.

El no conocimiento de esta garantía no lo excluye del protocolo de la misma, ya que se da por entendido que al realizar cualquier tipo de negocio con nosotros acepta nuestras políticas comerciales Al firmar o recibir la factura o cualquier documento que le certifique el despacho correspondiente, queda entendido que el cliente acepta incondicionalmente las presentes políticas y condiciones de garantía y renuncia a cualquier tipo de reclamo que no esté considerado en el presente documento.

ENVÍO Y ENTREGA

-Se realizan entregas exclusivamente dentro del territorio colombiano, en las zonas y lugares a los que tengamos acceso de acuerdo a nuestra red de distribución, y por consiguiente podrá negarse a la aceptación de un pedido cuando el domicilio registrado por el cliente para realizar la entrega, no se encuentre dentro de las zonas geográficas habilitadas para tal efecto.

-La entrega de los productos objeto del pedido serán entregados en la dirección que el cliente haya incluido dentro del formato diligenciado.

-Se entiende que cualquier persona que se encuentre en la dirección donde debe realizarse la entrega, se encuentra debidamente autorizado por el cliente para recibir su pedido, y por tanto la entrega será válida y con ella se habrá cumplido con las obligaciones, quedando exonerado de cualquier responsabilidad por la entrega, siempre que la misma se haga en la dirección que fuera aportada por el cliente y registrada en el sitio.

-Si nadie recibe el pedido en el domicilio señalado, se procederá a la devolución de los productos y/o servicios al respectivo almacén, y el cliente debe contactarnos en un término máximo de (5) días calendario para que procedamos a su reenvío, en este caso, los gastos adicionales generados correrán por cuenta del cliente.

SERVICIOS ADICIONALES

No estamos en la obligación de proporcionar servicio adicional o asistencia técnica posterior a la entrega para ninguno de los productos y/o servicios que se exhiben en este sitio.